Die Auswirkung von KI auf das menschliche Verhalten

Der zunehmende Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) wirft viele ethische Fragen auf. Bisher konzentriert sich die Diskussion unter Fachleuten vor allem auf technische Themen wie Vorurteile in Algorithmen, Datenschutz oder die Nachvollziehbarkeit von KI-Systemen. Immer wichtiger wird aber auch die Frage, wie KI das Verhalten von Menschen beeinflusst. Genau darum geht es in diesem Artikel: um die Auswirkungen von KI auf das menschliche Verhalten und warum Organisationen das Thema ernst nehmen sollten.

Was sind Verhaltenswissenschaften?

Verhaltenswissenschaften erforschen, warum Menschen sich so verhalten, wie sie es tun, und wie sie Entscheidungen treffen. Ein Beispiel ist die Verhaltensökonomie, die untersucht, warum wir bestimmte Kaufentscheidungen treffen, wie wir auf Preissteigerungen reagieren oder warum wir uns damit schwer tun von selbstschädigenden Handlungen wie Rauchen oder Alkoholkonsum abzugewöhnen. Ein anderes Beispiel ist die deskriptive Ethik: Sie erforscht, warum Menschen trotz moralischem Gespür manchmal gegen Regeln verstoßen oder welche Faktoren unethisches Handeln, zum Beispiel im Unternehmenskontext erklären.

Wie KI menschliches Verhalten beeinflusst

KI-Systeme sind statistische Systeme, die menschliche Intelligenz nachahmen, indem sie große Datenmengen auswerten. Dazu gehören zum Beispiel Chatbots wie ChatGPT oder Deepseek, selbstfahrende Autos oder Programme, die bei der Personalauswahl helfen. Immer häufiger verlassen sich Menschen auf solche Systeme – sei es beim Schreiben von E-Mails, bei der Diagnose von Patienten oder Patientinnen und mittlerweile zunehmend beim Treffen von alltäglichen Entscheidungen.

Die Forschung zeigt: KI verändert unser Entscheidungsverhalten deutlich. Wir neigen eher dazu, Verantwortung an KI Systeme abzugeben, und KI Systeme verändern zunehmend, wie wir über Ethik denken. Hier spielt auch die Art der KI mit uns interagiert eine zentrale Rolle.

Menschen werden somit nicht nur zunehmend abhängig von KI, sie nutzen sie manchmal auch, um Verantwortlichkeiten abzugeben. Insbesondere Forschende der Universität Hohenheim haben hier wichtige Grundlagenarbeit geleistet.

Für Unternehmen, die KI einsetzen, kann das Risiken bergen – von mehr Fehlern in relevanten Entscheidungsprozessen über Effizienzverluste bei betrieblichen Abläufen bis hin zu erhöhter Unachtsamkeit, was die Genauigkeit von relevanten Aufgaben angeht.

Training zu Verhalten und KI

Um hier tieferes Verständnis zu schaffen für die Auswirkungen von KI auf das menschliche Verhalten zu schaffen, bietet iuvenal research Trainings zum Thema KI aus verhaltenswissenschaftlicher Perspektive an. Dort geht es darum, wie sich KI auf das Verhalten in Organisationen auswirkt. Ein Schwerpunkt liegt auf rechtlichen Vorgaben wie dem EU AI Act. Außerdem werden konkrete Strategien vermittelt, wie man Risiken, die mit dem Einsatz von KI einhergehen verringern, oder ganz vermeiden kann.

Krügel, S., Ostermaier, A., & Uhl, M. (2023). ChatGPT’s inconsistent moral advice influences users’ judgment. Scientific Reports, 13(1), 4569.

Krügel, S., & Uhl, M. (2022). Autonomous vehicles and moral judgments under risk. Transportation research part A: policy and practice, 155, 1-10.

Krügel, S., Ostermaier, A., & Uhl, M. (2023). Algorithms as partners in crime: A lesson in ethics by design. Computers in Human Behavior, 138, 107483.

Krügel, S., Ostermaier, A., & Uhl, M. (2022). Zombies in the loop? Humans trust untrustworthy AI-advisors for ethical decisions. Philosophy & Technology, 35(1), 17.